Quale standard di accessibilità rispetta Pregiovanto?
Pregiovanto punta a rispettare le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 al livello AA. Ciò riguarda aspetti come il contrasto del testo, l'accesso da tastiera, titoli chiari, etichette dei moduli e contenuti che continuano a funzionare con lo zoom al 400%. Non dichiariamo la piena conformità finché i test non la confermano, e qui sotto elenchiamo le lacune note.
Scriviamo inoltre con frasi brevi e parole di uso quotidiano, puntando a testi che la maggior parte degli adulti legge senza difficoltà, e spieghiamo i termini finanziari la prima volta che li usiamo.
Come controlliamo il sito?
Ogni pagina è costruita a partire dagli stessi modelli e prima della pubblicazione di una modifica vengono eseguiti controlli automatici. Cercano problemi come etichette dei moduli mancanti, immagini senza alternativa testuale, livelli di titolo saltati e scarso contrasto dei colori. Gli strumenti non rilevano tutto, quindi se qualcosa non funziona per Lei, ce lo faccia sapere.
Quali sono i problemi noti?
Se troviamo un problema che non possiamo risolvere subito, lo elenchiamo qui. Alcune parti dell'esperienza non dipendono da noi: una volta che lascia Pregiovanto per il sito del fornitore, la sua accessibilità dipende dal fornitore. I documenti che pubblica, come i PDF, potrebbero non rispettare lo stesso standard. Chieda al fornitore versioni accessibili.
Come segnalo un problema di accessibilità?
Per segnalare un problema di accessibilità, scriva a hello@pregiovanto.com. Ci indichi l'indirizzo della pagina, cosa stava cercando di fare, il dispositivo, il browser e le eventuali tecnologie assistive che usa. Se ha bisogno di informazioni del sito in un altro formato, ce lo chieda e Gliele forniremo.
Le risponderemo entro cinque giorni lavorativi per dirLe cosa faremo ed entro quando.
Se non è soddisfatto della nostra risposta, può usare la nostra procedura di reclamo.